No último dia 10 (segunda-feira), a Inova Planos abriu as portas de sua mais nova unidade a partir da qual os sócios, Paulo e Marcelo Ribeiro, pretendem superar seu prórprio recorde de vendas.
Inspirada no método das Operadoras, conhecidas por estimular a competição entre suas próprias equipes, a Inova criou duas equipes dispostas a disputar o primeiro lugar. "… temos dois salões: um normal e um salão vip. A média de venda deles será de R$ 300 mil e a nossa meta total está programada para atingir R$ 1,2 milhão", prevê Ribeiro. Como todo desafio, esse tipo de competição é um risco. Mas a Invoa está confiante, já que ao contrário de outros segmentos, a Corretora não demitiu mesmo atuando em um mercado tão instável quanto a caótica economia do País.
Com apenas dois anos em atividade, a Inova, que manteve o departamento financeiro em seu salão original de 200 m2, conta agora com um espaço comercial com mais de 500 m2 na Rua Vieira de Carvalho. Os sócios Marcelo e Paulo e mais o seu sorridente gerente geral, Jefferson Marcos de Araújo, ofereceram um coquetel aos convidados e apresentaram o mais recente deparatamento de marketing o qual deverá cuidar da marca e da geração de indicação para os corretores.
"As Corretoras hoje pagam o mesmo comissionamento e a mesma premiação. O que faz o corretor mudar para uma nova casa é o atendimento", diz Marcelo Ribeiro, confiante no novo departamento a quem deixará a cargo a imagem da Corrretora e o crescimento das vendas.
Enquanto Paulo ciceroneava os convidados, Marcelo Ribeiro concedeu uma breve entrevista ao Blog do Corretor. Acompanhe.
Blog do Corretor:
Por que a mudança da Inova de um espaço de 200 m2 para este com mais de 500 m2?
Marcelo Ribeiro:
Para poder oferecer ao corretor uma melhor estrutura, com mais conforto, a Inova está num ritimo de crescimento muito bom, nós precisávamos de um espaço melhor para o Comercial e para o Marketing e deixar um espaço somente para o Financeiro e para o Pós-venda, que agora ficaram lá no antigo endereço da Inova, essas duas áreas.
Blog do Corretor:
A ampliação do espaço físico, então, se deu também em função do aumento no númerio de produtos comercializados?
Marcelo Ribeiro:
Agora, além do Saúde, vamos trabalhar com os produtos Odontológico e Vida. Foco que não tínhamos antes.
Blog do Corretor:
Em conversa com o seu gerente comercial, Jefferson Marcos de Araújo, fomos informados de que não houve ajuda financeira de nenhuma Operadora ou Administradora. A Inova não será envelopada, então?
Marcelo Ribeiro:
Faz dois anos que estamos com a Inova em atividades e nunca tivemos ajuda de nenhuma Operadora e nem de Seguradora. Mesmo vendendo bem como vendemos.
Blog do Corretor:
E você já pediu?
Marcelo Ribeiro:
Já pedimos. Ao contrário das Operadoras e das Administradoras, as Seguradoras nunca ajudaram, mas acontece que agora com a participação das empresas americanas, tudo mudou. Eles participam com uma placa, um envelopamento… mas ajuda financeira hoje é praticamente impossível. Ainda mais nós que somos ainda novatos. Dois anos é muito pouco tempo.
Blog do Corretor:
Então, vem Amil, Intermédica e Qualicorp?
Marcelo Ribeiro:
Ainda não conquistamos o nosso código com a Qualicorp. Hoje, temos uma parceria muito bacana com a Theo, para quem entregamos os produtos da Qualicorp. Nós já estamos cadastrados diretamente na Corpore, Você Clube, AllCare – estou falando só das Administradoras – nós fazemos um trabalho diferenciado com essas três Administradoras, que nos ajudam no nosso salão de vendas no dia-a-dia, dando palestras, treinamentos, premiação para os meus supervisores, mas para a Plataforma Inova Planos, ninguém nunca deu ajuda financeira, não.
Blog do Corretor:
Mas que bom que a Inova tão nova já é autossuficiente, não é?
Marcelo Ribeiro:
Sim. Nós dependemos dos produtos das Operadoras e das Administradoras. Só(!)
Blog do Corretor:
Você e o seu sócio, Paulo, certamente investiram um capital considerável, nessa reforma. Para tanto, será necessário um retorno que faça valer a pena o investimento. E aí vocês estabeleceram metas para os corretores. Quais são essas metas? Você pode revelar?
Marcelo Ribeiro:
Hoje [considerando a data do evento, 10/04/17] a Inova vende mensalmente R$ 600 mil. Nós tínhamos um salão de vendas na Sete de Abril, que vendia R$ 80 mil, o restante da venda vinha do nosso canal interno, hoje temos dois salões: um normal e um salão vip, a média de vendas deles será de R$ 300 mil e a nossa meta total está programada para atingir R$ 1,2 milhão.
Blog do Corretor:
Tem algum(a) gerente novato na Inova?
Marcelo Ribeiro:
Nós contamos hoje com o Jefferson, que é o nosso gerente geral; temos mais uma gerente, a Kátia, que veio da Affix, uma profissional muito inteligente, que se deu bem na gerência; temos seis supervisores, que são: Enéias, Fabiana, Rafael, Luana e o Gamero, são cinco, desculpa, está vindo aí para fechar com a gente, o Richard [referência ao Richard Sant’Anna, ex-Serra], que é muito bom, junto com a Mariana, minha filha, para cuidar da marca da Inova Planos, para gerar indicação para o corretor.
Blog do Corretor:
O que há de efetivamente novo na estratégia comercial das equipes?
Marcelo Ribeiro:
Uma equipe concorrendo com a outra. A nossa ideia é fazer como a Intermédica que tem dois gerentes – Luizinho e Alexandre [Gonçalves] – a Amil tem duas gerentes: a Vanessa e o Fabinho, sob a gerência do Félix. A Inova está nessa vibe, criando duas equipes para competir entre si e conquistar esse R$ 1,2 milhão.
Blog do Corretor:
Você está estimulando uma disputa interna. Fale-nos um pouco desse “estímulo”.
Marcelo Ribeiro:
Campanha de incentivo distinta para cada equipe. Estamos com uma campanha que levará o corretor para Aruba, que será lançada agora no dia 10 de maio próximo, aliás, já está valendo desde o dia dois de janeiro, o corretor que bater a meta vai viajar com a gente. Não é ranking, é venda. E ainda temos campanhas que estão sendo desenhadas e promete ser forte e balançar o mercado.
Blog do Corretor:
Agora, que já descobrimos os planos presentes e futuros da Inova, eu gostaria que você fizesse as suas considerações finais.
Marcelo Ribeiro:
Trabalhamos muito durante esses dois anos; você de certa forma acompanhou nosso crescimento, registrou a nossa festa de primeiro aniversário, isso foi uma honra para nós, estamos investindo muito, não demitimos ninguém nessa virada do ano, enquanto o mercado demitiu, estamos vindo com uma nova sede e estamos com uma meta ousada de crescer uma média de 8% a 12%/mês. Estamos investindo na nossa Corretora e podemos afirmar que você pode e deve acreditar na Inova. Somos um bebê que mal começou a andar, sabemos que temos muitas coisas erradas, vamos melhorar muito. O nosso objetivo também é o de melhorar o atendimento. O déficit do mercado de plano de saúde, para a Operadora, Corretora, Plataforma é o atendimento. Basicamente as Corretoras hoje pagam o mesmo comissionamento e a mesma premiação. O que faz o corretor mudar para uma nova casa é o atendimento. Queremos dar um atendimento de excelência para o corretor. É isso!
Você poderá acompanhar as imagens do evento aqui, na Galeria de Fotos.
